Chính sách bảo hành, đổi trả & giao hàng

Chính sách bảo hành

• Sản phẩm Konox chính hãng được bảo hành theo chính sách của hãng; thời hạn từng sản phẩm ghi trên trang sản phẩm và phiếu bảo hành (ví dụ nhiều mẫu chậu inox: 10 năm thân chậu, 3 năm ống xả; chậu đá Granite: 5 năm; vòi rửa bát: 5 năm).
• Không bảo hành với hư hỏng do lắp đặt sai hướng dẫn, va đập, dùng hóa chất ăn mòn mạnh.
• Konox Việt Nam tiếp nhận, hỗ trợ kiểm tra và gửi bảo hành qua hotline 0915 431 433.

Chính sách đổi trả

• Đổi mới nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất khi nhận hàng, còn đủ hộp, phụ kiện, hóa đơn.
• Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã lắp đặt, cắt đá theo yêu cầu riêng hoặc bị trầy xước do sử dụng.

Giao hàng & lắp đặt

• Giao hàng tận nơi tại TP.HCM và các tỉnh thành.
• Hỗ trợ khảo sát, cắt đá, lắp đặt chậu và vòi; chi phí báo trước khi thi công.
• Kiểm tra hàng trước khi thanh toán.